링크세상

처음 운전하는데 회사 차로 운전하다 사고가 났고 대물 보상은 끝났고 대인만 남은 상황이었습니다 상대운전자가 병원가서 보험 등록 했다고 했고 어떻해야 할지 몰라 질문하고 싶어서 동부화재 자동차사고부서로 전화해서 상황 설명 드리고 어떻해야 하냐 했는데 상담원이 대인 보험 등록해드리냐 해서 어떻해 해야 할지 모른다고 했고 상담원이 상대방이 병원간다고 요청을 한건가요? 해서 제가 아뇨 보험처리한다고 연락이 왔어요라고 말씀을 드렸습니다 아무것도 모르고 들은대로 말씀 드린거니까요 대인처리 한다고 한거고요? 햇을때 저는 대인처리가 뭔지 모르니까 보험처리 한다고 연락이 왔다고 했는데 상담원은 저한테 그게 대인처리하는거다라고 얘기 안해주고 사고 접수 번호 알려달라고 하더니 이미 배정되있는 대물담당자랑 얘기하라고 대물담당자 연락접수만 해주고 대물담당자는 저한테 대인 접수 해야하는데 왜 대물 접수 했냐고 짜증 내고 상담 가능한 시간은 이미 지나있고 너무 불쾌해서 담날 다시 잔화했는데 상급 관리자들이 다 대인처리 할때 제가 모르고 아뇨 보험 등록 했다고 했어요 라고 말한 이유로 제 과실이라고 주장 하고 있습니다 전 당연히 대인이 뭔지 모르니까 대인처리가 맞다고 말을 못했고 상담원이 저에게 대인접수가 무엇인지 알려주고 제가 어떻게 대처해야 하는지 말해주는게 맞다고 생각합니다 제가 배정된 담당자가 대물인지 대인인지 확인하고 담당자 연결할지 판단도 안했습니다 너무 부당하고 억울합니다